Smazání dat

Zastavte čtení vašeho účtu

Přihlaste se do konzole, otevřete Nastavení, poté Připojení a u karty Facebooku nebo Instagramu stiskněte Odpojit. Okamžitě přestaneme z toho účtu číst a smažeme přístup, který nám Meta pro něj poskytla, takže nic dalšího nepřichází.

Můžete to udělat i z Facebooku: odeberte CrowdRelay ve svém nastavení Facebooku, v části Integrace firem (nebo Aplikace a weby). Funguje to i tehdy, když se už nemůžete přihlásit do konzole: Meta nám to oznámí a my odpojíme na své straně, jak je popsáno níže.

Smazání toho, co už máme uloženo

Odpojení zastaví nové čtení. Chcete-li smazat to, co jsme z účtu již převzali (komentáře, zprávy, které jsme za vás odeslali, a čísla příspěvků a reklam), napište e-mail na contact@crowdrelay.music a uveďte název své stránky na Facebooku nebo účtu na Instagramu. Odpovíme a smazání dokončíme do 30 dnů a dosáhne na všechno, co z těchto dat vzniklo, včetně našeho vyhledávání a poznámek, které z nich vytvořily naše nástroje pro psaní. Kapela může také kdykoli v konzoli smazat jednotlivé fanoušky nebo celý svůj seznam.

Pokud jste fanoušek a chcete odstranit svůj komentář nebo zprávu, kterou vám kapela poslala přes nás, napište na stejnou adresu a uveďte kapelu. O svém seznamu rozhoduje kapela; vaši žádost předáme dál a provedeme ji ve stejné lhůtě 30 dnů.

Když aplikaci odeberete na Facebooku

Když někdo odebere CrowdRelay ve svém nastavení Facebooku, Meta nám to oznámí. Pokud tam zároveň požádá o smazání svých dat, Meta zavolá naše zpětné volání pro smazání dat, /v1/public/connections/meta/data-deletion na serveru CrowdRelay dané kapely. V obou případech ověříme, že žádost skutečně pochází od Meta, odpojíme všechna připojení k Facebooku a Instagramu spojená s danou osobou a smažeme přístup, který jsme měli.

U žádosti o smazání poté předáme Meta potvrzovací kód a odkaz na stránku se stavem, /v1/public/connections/meta/data-deletion/{code}, kterou vám Meta zobrazí. Stránka uvádí, kdy vaše žádost dorazila a co jsme udělali: buď že jsme váš účet odpojili a smazali přístup, nebo že jsme pro vás nedrželi žádné připojení, takže nebylo co mazat. Aby bylo odstraněno i to, co už je uloženo, napište nám e-mail jako výše a uveďte kód.

Co uchováváme poté

Krátký záznam o tom, že se žádost uskutečnila: potvrzovací kód, datum, ID, které o vás Meta v naší aplikaci používala, a kolik připojení bylo odstraněno. Právě to umožňuje, aby vám stránka se stavem mohla odpovědět.

Když je fanoušek smazán, vymažeme jeho jméno, e-mailovou adresu a přihlašovací údaje. Zůstane náhrobek: řádek bez jména a bez e-mailu, označený tak, aby nikdo tuto osobu už nikdy nekontaktoval, uchovávaný vedle záznamu o jejím souhlasu a případné vstupenky, kterou zaplatila, aby auditní stopa a účty stále seděly. Neobsahuje žádnou zprávu ani žádný komentář.

Dotazy k čemukoli z tohoto: contact@crowdrelay.music. Úplný přehled toho, co shromažďujeme a proč, je v našich Zásadách ochrany osobních údajů.