Usuwanie danych

Jak sprawić, byśmy przestali czytać Twoje konto

Zaloguj się do konsoli, otwórz Ustawienia, następnie Połączenia i kliknij Odłącz na karcie Facebooka lub Instagrama. Natychmiast przestajemy czytać to konto i usuwamy dostęp, który Meta nam dla niego dała, więc nic więcej nie wpływa.

Możesz to zrobić także z poziomu Facebooka: usuń CrowdRelay w ustawieniach Facebooka, w sekcji Integracje biznesowe (lub Aplikacje i witryny). Działa to nawet wtedy, gdy nie możesz już zalogować się do konsoli: Meta nas o tym informuje, a my odłączamy konto po naszej stronie, jak opisano poniżej.

Usuń to, co już zapisaliśmy

Odłączenie wstrzymuje nowe odczyty. Aby usunąć to, co już pobraliśmy z konta (komentarze, wiadomości wysłane przez nas w Twoim imieniu oraz liczby dotyczące postów i reklam), napisz na adres contact@crowdrelay.music i podaj nazwę swojej strony na Facebooku lub konta na Instagramie. Odpowiadamy i kończymy usuwanie w ciągu 30 dni, a usunięcie obejmuje wszystko, co powstało z tych danych, w tym nasze wyszukiwanie i notatki stworzone na ich podstawie przez nasze narzędzia do pisania. Zespół może też w dowolnym momencie usunąć w konsoli pojedynczych fanów lub całą swoją listę.

Jeśli jesteś fanem i chcesz, by usunąć Twój komentarz albo wiadomość, którą zespół wysłał Ci przez nas, napisz na ten sam adres i podaj nazwę zespołu. O swojej liście decyduje zespół; przekazujemy Twoją prośbę dalej i realizujemy ją w tych samych 30 dniach.

Gdy usuniesz aplikację na Facebooku

Gdy ktoś usuwa CrowdRelay w ustawieniach Facebooka, Meta nas o tym informuje. Jeśli ta osoba poprosi tam również o usunięcie swoich danych, Meta wywołuje nasz callback usuwania danych, /v1/public/connections/meta/data-deletion na serwerze CrowdRelay danego zespołu. W obu przypadkach sprawdzamy, czy żądanie rzeczywiście pochodzi od Meta, odłączamy wszystkie połączenia z Facebookiem i Instagramem powiązane z tą osobą i usuwamy dostęp, który mieliśmy.

W przypadku prośby o usunięcie przekazujemy następnie Meta kod potwierdzenia i link do strony ze statusem, /v1/public/connections/meta/data-deletion/{code}, który Meta Ci pokazuje. Strona podaje, kiedy Twoja prośba dotarła i co zrobiliśmy: albo że odłączyliśmy Twoje konto i usunęliśmy dostęp, albo że nie mieliśmy dla Ciebie żadnego połączenia, więc nie było czego usuwać. Aby usunąć także dane już zapisane, napisz do nas jak wyżej i podaj ten kod.

Co zachowujemy po usunięciu

Krótki zapis o tym, że prośba miała miejsce: kod potwierdzenia, datę, identyfikator, którego Meta używała dla Ciebie w naszej aplikacji, oraz liczbę usuniętych połączeń. Dzięki temu strona ze statusem może Ci odpowiedzieć.

Gdy fan zostaje usunięty, kasujemy jego imię i nazwisko, adres e-mail i dane logowania. Zostaje znacznik pamięci (tombstone): wiersz bez imienia i nazwiska i bez adresu e-mail, oznaczony tak, by nikt więcej nie pisał do tej osoby, przechowywany obok zapisu jej zgody i każdego opłaconego przez nią biletu, tak aby ścieżka audytu i rozliczenia nadal się zgadzały. Nie zawiera żadnej wiadomości ani komentarza.

Pytania w tej sprawie: contact@crowdrelay.music. Pełny obraz tego, co zbieramy i dlaczego, znajduje się w naszej Polityce prywatności.