Vymazanie údajov

Zastavte čítanie vášho účtu

Prihláste sa do konzoly, otvorte Nastavenia, potom Pripojenia a na karte Facebooku alebo Instagramu stlačte Odpojiť. Čítanie tohto účtu okamžite zastavíme a vymažeme prístup, ktorý sme pre neho dostali od Meta, takže už nič ďalšie nepribúda.

Môžete to urobiť aj z Facebooku: odstráňte CrowdRelay vo svojich nastaveniach Facebooku, v časti Business integrations (alebo Apps and websites). Funguje to aj vtedy, keď sa už do konzoly nemôžete prihlásiť: Meta nás informuje a my odpojíme na našej strane, ako je opísané nižšie.

Vymazanie toho, čo sme už uložili

Odpojenie zastaví nové čítanie. Ak chcete vymazať to, čo sme z účtu už prevzali (komentáre, správy, ktoré sme odoslali za vás, a čísla o príspevkoch a reklamách), napíšte na contact@crowdrelay.music a uveďte názov svojej stránky na Facebooku alebo účtu na Instagrame. Odpovieme a vymazanie dokončíme do 30 dní a zasiahne všetko, čo sa z týchto údajov zostavilo, vrátane nášho vyhľadávania a poznámok, ktoré z nich vytvorili naše nástroje na písanie. Kapela môže tiež kedykoľvek vymazať jednotlivých fanúšikov alebo celý svoj zoznam v konzole.

Ak ste fanúšik a chcete odstrániť svoj komentár alebo správu, ktorú vám kapela poslala cez nás, napíšte na rovnakú adresu a uveďte názov kapely. O vlastnom zozname rozhoduje kapela; vašu žiadosť jej odovzdáme a vybavíme ju v rovnakých 30 dňoch.

Keď aplikáciu odstránite na Facebooku

Keď niekto odstráni CrowdRelay vo svojich nastaveniach Facebooku, Meta nás o tom informuje. Ak tam zároveň požiada o vymazanie svojich údajov, Meta zavolá náš callback na vymazanie údajov, /v1/public/connections/meta/data-deletion na serveri CrowdRelay danej kapely. V oboch prípadoch overíme, že žiadosť skutočne pochádza od Meta, odpojíme každé pripojenie k Facebooku a Instagramu viazané na túto osobu a vymažeme prístup, ktorý sme mali.

Pri žiadosti o vymazanie potom odovzdáme Meta potvrdzovací kód a odkaz na stavovú stránku, /v1/public/connections/meta/data-deletion/{code}, ktorú vám Meta zobrazí. Stránka uvádza, kedy vaša žiadosť prišla a čo sme urobili: buď že sme váš účet odpojili a prístup vymazali, alebo že sme pre vás nemali žiadne pripojenie, takže nebolo čo mazať. Ak chcete odstrániť aj už uložené údaje, napíšte nám e-mail, ako je uvedené vyššie, a uveďte kód.

Čo si ponecháme potom

Krátky záznam o tom, že sa žiadosť stala: potvrdzovací kód, dátum, ID, ktoré o vás Meta používala v našej aplikácii, a počet odstránených pripojení. Vďaka tomu vám môže stavová stránka odpovedať.

Keď sa fanúšik vymaže, vymažeme jeho meno, e-mailovú adresu a prihlasovacie údaje. Zostane náhrobok (tombstone): riadok bez mena a bez e-mailu, označený tak, aby tejto osobe už nikto nepísal, uchovaný vedľa záznamu o jej súhlase a prípadnej vstupenky, ktorú zaplatila, aby auditná stopa a účty stále sedeli. Neobsahuje žiadnu správu ani komentár.

Otázky k čomukoľvek z tohto: contact@crowdrelay.music. Celý obraz o tom, čo zhromažďujeme a prečo, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.